POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
1. Responsable du traitement
P3D LOC, [adresse], Lyon, France. Email : contact@p3dloc.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons :
- Données de contact (formulaires) : nom, prénom, société, email, téléphone, message
- Configuration devis : scanner choisi, durée, options sélectionnées dans le simulateur
- Données de navigation (analytics) : pages visitées, durée, source de trafic, type d'appareil — collectées via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (cookies anonymisés)
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse à votre demande de devis | Exécution contractuelle | 3 ans après dernier contact |
| Envoi de newsletter (si abonné) | Consentement | Jusqu'à désinscription |
| Statistiques de fréquentation | Intérêt légitime | 14 mois (max GA4) |
| Live chat (si utilisé) | Consentement | 1 an |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement par :
- L'équipe P3D LOC (commerciale, technique)
- Nos sous-traitants RGPD-conformes :
- Formspree (USA, transferts encadrés DPA) — réception des formulaires
- Google Analytics 4 (USA, anonymisation IP active) — statistiques
- Microsoft Clarity (USA, données pseudonymisées) — heatmaps
- Crisp Chat (France, données hébergées en UE) — live chat
Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
5. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : refuser un traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@p3dloc.fr (réponse sous 30 jours).
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies
Notre site utilise plusieurs types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies analytiques (GA4, Clarity) : mesure d'audience anonymisée — consentement requis
- Cookies fonctionnels (Crisp) : live chat — consentement requis
Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies de notre site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières, formation des équipes.
8. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question concernant le traitement de vos données : contact@p3dloc.fr